展覽公司的關系營銷—專業(yè)觀眾

　　專業(yè)觀眾傾向于了解參展企業(yè)及其產品的詳細信息，或者有關論壇、交流會等活動的情況。專業(yè)觀眾的質量和實際觀展效果是衡量一個展覽會成功與否的重要標志。德國被譽為展會王國，在展會的各個方面都已有一套相當成熟的做法。就觀眾的定義及展會統(tǒng)計問題，德國展會統(tǒng)計數據自愿控制組織(FKM)的定義是，購票入場或是在觀眾登記處登記了姓名和聯系地址的人都被稱為觀眾，記者、展商、館內服務人員和沒有登記的嘉賓不算在觀眾之列，這個行規(guī)在歐洲普遍通用。對于展會，最重要的是觀眾的質量，而不是數量。展商和其目標觀眾有了密切接觸的機會后才更有可能進行商務交流，展商參加展會的目的也因此達到。如果展商

　　面對的是數量更多的普通觀眾，他們就需花費更多的時間和力氣從其中分辨出真正的客戶。

　　展覽公司平時就應該注意搜集和隨時更新專業(yè)觀眾的信息，可以加強與專業(yè)展會媒體和相關行業(yè)媒體的溝通合作，如在《中國展覽》、《中國展會》等雜志尋找關于各種展覽會和專業(yè)觀眾的信息;在招展工作進行到一定階段時，組織者應該及時將有關信息傳達給目標觀眾群，吸引他們前來觀展;另外，現在規(guī)模較大的展覽會一般都設有觀眾登錄系統(tǒng)，今后這一信息統(tǒng)計功能還需要進一步加以完善;在展覽會結束后，應積極組織觀眾調查活動，充分重視觀眾的反飲意見。