.png){kind=logo}
2025年荷蘭阿姆斯特丹國際酒店用品及餐飲業(yè)展覽會：
在阿姆斯特丹 RAI 舉辦的 Horecava 展會上，展示了 2025 年酒店業(yè)的最新趨勢。重點是技術創(chuàng)新、客戶體驗和可持續(xù)性。通過 Horecava.nl 和時事通訊，業(yè)界將在 2026 年 Horecava 之前了解酒店業(yè)的最新發(fā)展和見解。酒店業(yè)目前正在經(jīng)歷一場技術革命。從人工智能驅動的服務交付到超個性化的客戶體驗，酒店正在大力投資新方法來取悅客人并優(yōu)化運營。此外，到 2025 年，可持續(xù)性和數(shù)據(jù)安全不再是額外內容，而是任何成功酒店戰(zhàn)略的重要組成部分。
通過人工智能和自動化提高效率
酒店越來越多地部署生成式人工智能等先進技術，以簡化運營流程并提高生產(chǎn)力。人工智能聊天機器人和虛擬助手可以與客人進行快速、個性化的互動。預訂管理和定價策略等重復性任務實現(xiàn)了自動化，使員工能夠全心全意專注于接待和服務。此外，人工智能還可以幫助酒店更準確地預測顧客行為。通過智能地使用數(shù)據(jù)，酒店不僅可以優(yōu)化入住率，還可以個性化套餐和優(yōu)惠，從而提高客戶滿意度和營業(yè)額。
超個性化賓客體驗
到 2025 年，客人越來越期待定制體驗。酒店正在采用面部識別、智能房間和個性化服務等技術來應對這一問題。想象一下可以自動適應客人喜好的房間：從溫度和燈光到喜歡的音樂和娛樂。忠誠度計劃也變得越來越復雜。通過接入 CRM 系統(tǒng)，酒店可以完美地響應回頭客的愿望。從個性化的歡迎信息到基于以往住宿經(jīng)歷的獨家優(yōu)惠——超個性化正在成為酒店業(yè)的一個關鍵差異化因素。
數(shù)據(jù)隱私作為競爭優(yōu)勢
隨著人們對數(shù)據(jù)保護的關注度不斷提高，數(shù)據(jù)隱私的透明度變得越來越重要?？腿讼Ｍ私馑麄兊臄?shù)據(jù)如何被使用，并要求控制他們的個人數(shù)據(jù)。擁有清晰易懂的隱私策略的酒店會贏得客人的信任和忠誠度。網(wǎng)絡安全占據(jù)中心地位。隨著數(shù)字鑰匙、在線預訂和人工智能酒店服務的興起，酒店投資強大的安全系統(tǒng)至關重要。加密、多因素身份驗證和生物特征識別可保護客人和公司數(shù)據(jù)免受威脅。
社交媒體和數(shù)字營銷的演變
社交媒體格局不斷變化。除了 Facebook 和 Instagram 等傳統(tǒng)渠道外，TikTok 和小眾網(wǎng)紅也正在逐漸興起。 2025 年，酒店更加注重短視頻、直播內容和互動活動，以真實地講述其品牌故事。社交商務正在成為酒店營銷不可或缺的一部分?？腿丝梢灾苯油ㄟ^ Instagram 和 TikTok 等平臺預訂房間或預約體驗，降低沖動購買的障礙并提高轉化率。
收入來源多樣化
酒店傳統(tǒng)上依靠客房預訂獲得的收入正在通過新的收入模式得到補充。酒店正在開發(fā)創(chuàng)新方法來創(chuàng)造額外收入：
靈活的餐飲概念：酒店餐廳正在滿足人們對休閑餐飲和外帶餐飲日益增長的需求。
健康和保?。?/span>水療、健身會員資格和休閑度假正在成為重要的收入來源，非酒店客人通常也可以享受到。
共享辦公空間：大堂和會議室可轉變?yōu)閿?shù)字游民和商務旅客的靈活工作空間。
這些附加服務可最大限度地提高收入并吸引更廣泛的目標群體。
可持續(xù)性作為核心價值
客人越來越意識到旅行的影響并越來越多地選擇可持續(xù)的住宿。因此，酒店正在投資綠色舉措，例如節(jié)能建筑、零廢物概念和循環(huán)商業(yè)模式。
廚房中使用當?shù)睾彤敿井a(chǎn)品、減少用水量和使用智能節(jié)能技術已成為常態(tài)。二氧化碳補償計劃和綠色認證在當今酒店客人的選擇中起著決定性的作用。
安全與技術：必不可少的基礎
隨著智能房間和非接觸式技術的興起，安全變得至關重要。酒店正在實施先進的訪問控制系統(tǒng)，例如通過移動應用程序的數(shù)字鑰匙和面部識別，以確保客人的安全。自動化系統(tǒng)可以檢測可疑活動并防止網(wǎng)絡威脅。隨著酒店越來越多地成為數(shù)字攻擊和潛在數(shù)據(jù)泄露的目標，網(wǎng)絡安全成為 2025 年的首要議題。
中國組展機構：盈拓展覽，以創(chuàng)新科技和服務體驗為核心，不斷提升服務質量。榮獲多項殊榮，成為中國出境展覽服務行業(yè)的佼佼者。
下屆展會時間：2026年01月12號~01月15號
展會行業(yè)：酒店
